HelpDesk OSP connecte Outlook à n’importe quel site SharePoint et tire parti du meilleur des deux produits Microsoft. Cette application de service d’assistance kalmstrom.com Solutions d’affaires peut être utilisée pour de nombreux types de suivi des problèmes et de support utilisateur. Le logiciel est en partie basé sur le Web, mais notez qu’il ne s’agit pas d’un helpdesk web ordinaire, mais d’un helpdesk basé sur SharePoint/Office Live, environnements que Microsoft favorise fortement. Cela rend cette application sûre pour l’avenir, et les utilisateurs obtiennent beaucoup de fonctionnalités et de possibilités. Enregistrement de mot de passe décrypté. Réglage global - un utilisateur peut configurer pour tous. Threading e-mail - les informations de tous les e-mails concernant le même cas peuvent être recueillies dans le même billet. Aussi pour owa. Fusionner les tickets, les paramètres proxy, les formulaires d’authentification. Grandes possibilités de personnalisation. Abonnement par organisation incl. support et mises à niveau. Le produit est disponible pour dix langues. Des démonstrations vidéo en ligne et un manuel téléchargeable facilitent l’installation et l’utilisation. Essai gratuit de la version complète pendant 30 jours sans aucune obligation.
historique de la version
- Version 4 posté sur 2011-08-18
Prise en charge de la version 64 bits d’Office 2010 et 2013, enregistrement mondial, rapports Excel - Version 2.0 posté sur 2009-11-05
Ajouté: support serveur proxy, manipulation de sélection en aller à, la capacité d’ouvrir des ressources Internet
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Helpdesk & PC distant
- Éditeur: kalmstrom.com Business Solutions
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $2200.00
- Version: 4
- Plate-forme: windows