La solution pour soutenir les entreprises, vouloir donner plus de soutien en ligne et gagner encore plus de revenus. Profitez à grande échelle avec les capacités des logiciels pcvisit : accédez aux PC clients via Internet et résolvez les problèmes comme s’ils étaient là. Utilisez votre temps et le temps de vos collègues plus efficacement que pour les déplacements quotidiens. Les fonctions de confort à distance, une barre d’outils Quick Launch configurable et d’autres fonctions aident à résoudre rapidement les problèmes et à accroître la productivité de votre activité de support. Grâce aux fonctions Recording, Session History, Taxameter et PCvisit SupportJournal, vos clients peuvent enfin voir et comprendre tout ce que vous effectuez ! Utilisez les fonctions Webinaire pour effectuer des présentations de produits ou des cours de formation à la clientèle avec plusieurs participants, vous permettant ainsi de présenter efficacement votre gamme de services à un cercle de clients plus large et d’effectuer efficacement la formation des produits et des utilisateurs. Aperçu des fonctions les plus importantes : Afficher, voir et contrôler à distance les fonctions Webinaire fonctionne jusqu’à 11 participants NOUVEAU : Fonctions de confort à distance pour un support ininterrompu, même avec des redémarrages, grâce à des mécanismes de reconnexion NOUVEAU : Transfert et télécommande des dialogues Vista/Windows 7 UAC également sur des comptes limités (suppose la connaissance du mot de passe de l’administrateur) NOUVEAU : Barre d’outils de lancement rapide : en un seul clic, accédez à d’importants programmes clients NOUVEAU : image mySupporter à des fins de reconnaissance et d’image de marque NOUVEAU : Enregistrement flash automatique pour documenter vos réunions de support (désactivées) Taxameter pour équilibrer le compte de vos services de soutien pcvisit SupportJournal pour un système de facturation professionnelle des services de soutien Le mode Expert vous permet d’ajouter un spécialiste supplémentaire Fonction d’invitation via le lien de session Scans de données système distants Possibilité d’intégration avec les systèmes Helpdesk, les systèmes CRM et les bases de données grâce à une fonction de commentaire configurable Transfert de moniteurs multiples (jusqu’à 4 moniteurs)
historique de la version
- Version 12.0.25.9914 posté sur 2012-11-06
Mise à jour majeure
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Helpdesk & PC distant
- Éditeur: pcvisit Software AG
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $2200.00
- Version: 12.0.25.9914
- Plate-forme: windows