TicketAxis - Trouble Ticket Management software de SupportAxis est un système de support de billetterie téléchargeable qui couvre tous les aspects d’un système de billetterie efficace et fiable. Ce système met en évidence les progrès de chaque emploi et met en évidence tous les emplois qui sont à la traîne ou négligés. La version téléchargeable a toutes les caractéristiques de la version du site web qui comprend des recherches conviviales basées sur des mots clés, des rapports de visualisation basés sur des critères de billet, etc. Téléchargez TicketAxis et suivez les instructions données dans le fichier « readme.txt » pour l’installation de l’application sur votre machine. Toutefois, après avoir téléchargé l’application, vous devez télécharger un fichier de licence pour la même chose. Le fichier de licence d’essai peut être obtenu en visitant ce lien http://www.supportaxis.net/triallicense.aspx. Ces versions téléchargeables sont des versions d’essai gratuites de 30 jours sur lesquelles une licence devra être obtenue de nous pour utiliser ces applications plus loin.
historique de la version
- Version 1.0.1 posté sur 2009-06-29
EULA - Accord de licence utilisateur final
Ces conditions s’appliquent à l’un des logiciels développés par SupportAxis Pvt. Ltd.
EN TÉLÉCHARGEANT ET/OU EN UTILISANT UN LOGICIEL À PARTIR DE NOTRE SITE WEB, LA PERSONNE OU L’ENTITÉ QUI OCTROIE UNE LICENCE AU PRODUIT ("LICENSEE") CONSENT À ÊTRE LIÉE PAR ET DEVIENT PARTIE À CET ACCORD. SI LA TITULAIRE N’ACCEPTE PAS TOUTES LES MODALITÉS DE CETTE ENTENTE, LA TITULAIRE NE DOIT PAS INSTALLER OU UTILISER L’UN OU L’AUTRE DES LOGICIELS DÉVELOPPÉS PAR SUPPORTAXIS PVT. LTD.
1. CONTRAT DE LICENCE. Dans le cadre de la cet entente et quot;Licensor" signifie supportAxis Pvt. Ltd. sauf dans les circonstances suivantes : (i) si la titulaire a acquis le produit en tant que composant groupé d’un produit ou d’un service tiers, ce tiers sera licensor; et (ii) si un logiciel tiers est inclus dans l’installation par défaut et qu’aucune licence n’est présentée pour acceptation la première fois que le logiciel tiers est invoqué, alors l’utilisation de ce logiciel tiers doit être régie par cet accord, mais le terme "Licensor," en ce qui concerne ce logiciel tiers, signifie le fabricant de ce logiciel et non SupportAxis Pvt. Ltd. À l’exception de la situation décrite dans (ii) ci-dessus, l’utilisation d’un produit logiciel tiers inclus doit être régie par le contrat de licence du tiers et non par le présent accord, que ce contrat de licence soit présenté pour acceptation la première fois que le logiciel tiers est invoqué, qu’il soit inclus dans un fichier sous forme électronique ou qu’il soit inclus dans le paquet sous forme imprimée. Si plus d’un contrat de licence a été prévu pour le produit, et que les conditions varient, l’ordre de préséance de ces accords de licence est le suivant : un accord signé, un contrat de licence disponible pour examen sur le site Web de SupportAxis, un accord imprimé ou électronique qui stipule clairement qu’il remplace d’autres accords, un accord imprimé fourni avec le produit, un accord électronique fourni avec le produit.
2. SUBVENTION DE LICENCE. Licensor accorde au titulaire une licence non exclusive et non transférable pour reproduire et utiliser à des fins commerciales personnelles ou internes, soit la version de code source du produit ou la version d’assemblage compilée fournie, toute copie doit contenir tous les avis exclusifs originaux. Cette licence n’autorise pas la titulaire à recevoir de SupportAxis Pvt. Ltd. de la documentation sur papier, du soutien technique, de l’assistance téléphonique ou des améliorations ou mises à jour du produit à moins qu’un produit spécifique n’ait été acheté par la titulaire qui indique clairement le contraire.
3. RESTRICTIONS. Sauf si elle est expressément permise dans le cadre de la cette entente ou dans une autre entente de licence à laquelle la titulaire est partie, comme un accord de distribution, la titulaire ne peut pas : (i) décomposer, démonter, infirmer un ingénieur ou tenter autrement de tirer le code source du produit (sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent expressément une telle restriction ou code source est déjà disponible); ii) redistribuer, encombrer, vendre, louer, louer, sous-encens ou transférer autrement des droits sur le produit; iii) supprimer ou modifier toute marque, logo, droit d’auteur ou autres avis, légendes, symboles ou étiquettes propriétaires du produit; iv) publier les résultats des tests de référence effectués sur le produit à un tiers sans le consentement écrit préalable de Licensor.
4. CESSATION D’EMPLOI. Sans porter préjudice à d’autres droits, Licensor peut mettre fin à cette entente si la titulaire enfreint l’une ou l’autre de ses modalités. À la résiliation, le titulaire de permis doit détruire toutes les copies du produit.
5. DROITS DE PROPRIÉTÉ. Le titre, les droits de propriété et les droits de propriété intellectuelle dans le produit doivent demeurer avec SupportAxis Pvt. Ltd. La titulaire reconnaît cette propriété et ces renseignementsle produit doit demeurer avec SupportAxis Pvt. Ltd. La titulaire reconnaît ces droits de propriété et de propriété intellectuelle et ne prendra aucune mesure pour compromettre, limiter ou interférer de quelque manière que ce soit avec la propriété ou les droits de SupportAxis Pvt. Ltd. à l’égard du produit. Le produit est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle et par des traités internationaux. Le titre et les droits connexes dans le contenu consulté par l’intermédiaire du produit sont la propriété du propriétaire du contenu applicable et sont protégés par la loi applicable. La licence accordée en vertu de cette entente ne donne aucun droit à un tel contenu.
6. NON-RESPONSABILITÉ DE LA GARANTIE. L’ENSEMBLE DU RISQUE QUANT À LA QUALITÉ ET À LA PERFORMANCE DU PRODUIT EST SUPPORTÉ PAR LA TITULAIRE. SI LE PRODUIT S’AVÈRE DÉFECTUEUX À QUELQUE ÉGARD QUE CE SOIT, LE TITULAIRE DE PERMIS ET NON CONCÉDANT DE LICENCE OU SES FOURNISSEURS OU REVENDEURS ASSUME LA TOTALITÉ DU COÛT DE TOUT SERVICE ET RÉPARATION. CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONSTITUE UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE CET ACCORD. AUCUNE UTILISATION DU PRODUIT N’EST AUTORISÉE ICI, SAUF EN VERTU DE CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ.
7. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS, LE CONCÉDANT DE LICENCE OU SES FOURNISSEURS OU REVENDEURS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CORRÉLATEURS DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR PERTE DE BONNE VOLONTÉ, ARRÊT DE TRAVAIL, DÉFAILLANCE OU DYSFONCTIONNEMENT INFORMATIQUE, OU TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE COMMERCIAL, MÊME S’IL EST INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE CELUI-CI, ET INDÉPENDAMMENT DE LA THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE (CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE) SUR LAQUELLE LA RÉCLAMATION EST FONDÉE. QUOI QU’IL EN SOIT, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LICENSOR EN VERTU DE TOUTE DISPOSITION DE CET ACCORD NE DOIT PAS DÉPASSER DANS L’ENSEMBLE LA SOMME DES DROITS PAYÉS PAR LA TITULAIRE POUR CETTE LICENCE (LE CAS ÉCHÉANT) ET LES FRAIS DE SOUTIEN DU PRODUIT REÇU PAR SUPPORTAXIS PVT. LTD. EN VERTU D’UN ACCORD DE PENSION ALIMENTAIRE DISTINCT (LE CAS ÉCHÉANT), À L’EXCEPTION DU DÉCÈS OU DES BLESSURES CORPORELLES CAUSÉS PAR LA NÉGLIGENCE DU CONCÉDANT DE LICENCE DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE INTERDIT LA LIMITATION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS DANS DE TELS CAS. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ACCESSOIRES OU CONSÉQUENTS, DE SORTE QUE CETTE EXCLUSION ET CETTE LIMITATION PEUVENT NE PAS ÊTRE APPLICABLES. SUPPORTAXIS PVT. LTD. N’EST RESPONSABLE D’AUCUNE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DU CONTENU FOURNI PAR LA TITULAIRE OU UN TIERS QUI EST ACCESSIBLE PAR LE PRODUIT ET/OU TOUT MATÉRIEL LIÉ PAR CE CONTENU.
9. ACTIVITÉS À HAUT RISQUE. Le produit n’est pas tolérant aux défauts et n’est pas conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé ou revendu comme équipement de contrôle en ligne dans des environnements dangereux nécessitant des performances sans danger, comme dans l’exploitation d’installations nucléaires, de systèmes de navigation ou de communication d’aéronefs, de contrôle de la circulation aérienne, de machines de soutien de la vie directe ou de systèmes d’armes, dans lesquels la défaillance du produit pourrait entraîner directement la mort, des blessures corporelles ou de graves dommages physiques ou environnementaux ("High Risk Activities"). Par conséquent, Licensor et ses fournisseurs déclinent expressément toute garantie expresse ou implicite de condition physique pour les activités à risque élevé. La titulaire convient que Licensor et ses fournisseurs ne seront pas responsables des réclamations ou des dommages découlant de l’utilisation du produit dans de telles applications.
10. DIVERS. a) Cet accord constitue l’ensemble de l’accord entre les parties concernant l’objet en l’espèce. b Cet accord ne peut être modifié que par une écriture signée par les deux parties. f Si une disposition de cet Accord doit être tenue illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre exécutoire sans perdre son intention, ou rompue de cet Accord si aucune modification de ce genre n’est possible, et d’autres dispositions de cet Accord resteront pleinement en vigueur et en vigueur. g La langue de contrôle de cet accord est l’anglais. Si la titulaire a reçu une traduction dans une autre langue, elle n’a été fournie que pour la commodité de la titulaire. h Une renonciation de l’une ou l’autre partie à un terme ou à une condition quelconque de cet accord ou toute violation de celle-ci, dans un cas donné, ne doit pas renoncer à cette durée ou condition ou à toute violation subséquente de celle-ci. (i) Les dispositions du projet d’accord qui exigent ou envisagent d’exécuter après l’expiration ou la résiliation de cet accord doivent être exécutoires malgré la dite expiration ou la résiliation. j) La titulaire ne peut attribuer ou transférer autrement, par application de la loi ou autrement, cette entente ou tout droit ou obligation en l’espèce, sauf dans le cas d’une fusion ou de la vente de la quasi-partie ou de la quasi-part des actifs de la titulaire à une autre entité. k) Cet accord est contraignant et doit être inure au bénéfice des parties, leurs successeurs et assigne permis. l L’une ou l’autre des parties n’est en défaut ou est responsable de tout retard, défaut d’exécution (à l’exception de l’obligation de payer) ou interruption de service résultant directement ou indirectement de toute cause hors de son contrôle raisonnable. m La relation entre licensor et titulaire de permis est celle d’entrepreneurs indépendants et ni la titulaire ni ses mandataires n’ont le pouvoir de lier Licensor de quelque façon que ce soit. n En cas de litige en vertu de la présente convention, la partie en vigueur est remboursée par l’autre partie de tous les frais juridiques et frais qui y sont associés. o Si des services professionnels de SupportAxis Pvt. Ltd. sont fournis, ces services professionnels sont fournis conformément aux modalités d’une entente distincte sur les services professionnels entre SupportAxis Pvt. Ltd. et la titulaire de licence. Les parties reconnaissent que ces services sont acquis indépendamment du produit autorisé ci-dessous et que la prestation de ces services n’est pas essentielle à la fonctionnalité de ce produit. p Les rubriques des articles de la cet accord ne sont utilisées qu’à des fins de commodité et n’ont aucun sens substantiel. q) Licensor peut utiliser le nom de la titulaire dans n’importe quelle liste de référence des clients ou dans tout communiqué de presse émis par Licensor concernant l’octroi de licences pour le produit et/ou fournir le nom de la titulaire et les noms du produit autorisé par la titulaire à des tiers.
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Helpdesk & PC distant
- Éditeur: SupportAxis
- Licence: Essai gratuit
- Prix: N/A
- Version: 1.0.1
- Plate-forme: windows