BeAnywhere Support Express 1.50.04
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Sur BeAnywhere Support Express
Solution professionnelle de support à distance. Aucune installation logicielle n’est requise. Fournir un soutien immédiat aux clients et aux collègues sans préinstaller de logiciel. Télécommande, transfert de fichiers et chat. Accès à des PC sans surveillance. Redémarrez et reconnectez automatiquement les ordinateurs distants. Redémarrage en mode sans échec inclus. Générez des rapports sur votre activité de support sur une période définie. Découvrez combien de sessions avez-vous fournies à un client et précisément combien de temps vos techniciens ont passé. Exportez toutes les données vers un fichier Excel pour une analyse plus approfondie et comme preuve de votre travail. Un clic. C’est tout ce qu’il faut pour démarrer une session de support avec votre client. Même les plus novices des utilisateurs peuvent demander votre soutien avec facilité. Personnalisation Applet. Personnalisez l’applet utilisé par les clients pour envoyer des demandes de support avec votre propre logo, nom de l’entreprise et couleur. Réseautage haute performance. BeAnywhere protocoles de réseau propriétaires, optimisé pour fournir des connexions P2P rapides et sécurisées, vous assurera les meilleures performances. Ultra compact. Installez-le sur n’importe quel lecteur de stylet et emmenez-le avec vous partout. Pare-feu convivial. Peu importe les pare-feu, les paramètres changeants et les adresses IP. Votre seule exigence est une connexion Internet. Toutes les communications sont cryptées avec un algorithme compatible RC4 avec une clé bit 2048 et sont signées numériquement. Chaque accès à la console et à la zone de gestion passe par une connexion HTTPS sécurisée. BeAnywhere est entièrement compatible avec Windows 7 et Vista UAC. Vous pouvez rencontrer des scénarios de support où vous avez besoin de privilèges administratifs pour prendre entièrement en charge l’ordinateur distant. BeAnywhere vous permet d’augmenter votre niveau d’autorisations en envoyant une demande à votre client. Intégration du site Web. Vous pouvez intégrer dans votre propre site un lien d’accès direct que vos clients peuvent utiliser pour démarrer des sessions de support à distance.