DataTrack System 3.5 3.5.9908.1
Vous pourrez télécharger en 5 secondes.
Sur DataTrack System 3.5
Une des meilleures façons d’autonomiser votre entreprise est grâce à un excellent logiciel de service d’assistance. Présentation du système DataTrack, un puissant système de gestion de service et de support web conçu pour les bureaux d’assistance, les centres d’appels, les équipes de développement de logiciels et les services informatiques. Composé du serveur DataTrack, du client de bureau et du client Web, le système DataTrack offre une solution innovante et tout compris pour les organisations de toutes tailles et de tous types. Une couche logicielle transparente et toujours présente, le système DataTrack simplifie la gestion du support, la communication et la collaboration en automatisant la plupart de votre flux de travail existant. Grâce à des outils intuitifs et faciles à utiliser comme l’automatisation et l’escalade basées sur des règles, le client Web intégré, le suivi de correspondance, la conversion par courriel et la base de connaissances, le système DataTrack établit des connexions puissantes avec les employés, les clients, les fournisseurs et d’autres partenaires commerciaux. -- Suivre, classer et hiérarchiser facilement les demandes de travail. -- Améliorez la réactivité et restez à jour avec les notifications e-mail automatisées. -- Améliorer le flux de travail et assurer la rapidité avec l’automatisation et l’escalade. -- Conversion automatique du courrier électronique au billet et suivi de la correspondance. -- Organisez les demandes de travail en dossiers hiérarchiques. -- Améliorez le dépannage avec des informations détaillées sur le matériel et les logiciels du demandeur via l’audit PC à distance. -- Accès rapide via des éléments récemment soumis et en retard via le tableau de bord. -- Générer des statistiques et des rapports détaillés. -- Trouvez les informations que vous recherchez avec des fonctionnalités de recherche complètes. -- Personnalisez votre logiciel avec des champs définis par l’utilisateur. -- Acheminer automatiquement les demandes, envoyer des e-mails, modifier les demandes via l’automatisation. Suivez et soutenez vos actifs IT -- Gestion d’actifs intégrée et entièrement personnalisable. -- Assurer la conformité des licences avec le suivi intégré des licences logicielles. -- Audit du matériel et des logiciels sans effort -- Suivez les modifications matérielles et logicielles grâce à une piste d’audit détaillée et à l’historique.