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Sur pcvisit ProfiSupport 12.0
La solution pour les partisans de l’IT qui veulent générer un revenu avec un soutien en ligne. Accédez aux PC des clients via Internet et résolvez les problèmes comme s’ils étaient là. Utilisez votre temps et le temps de vos collègues plus efficacement que pour les déplacements quotidiens. Avec des fonctions telles que l’enregistrement, l’enregistrement, la recherche d’informations système et bien plus encore, simplifiez votre support et élargissez le nombre de services que vous offrez. En plus : Les nouvelles fonctions Remote Comfort offrent encore plus de facilité d’utilisation. Une fois activé, vous pouvez fournir "customer-free" support - y compris les modifications à distance du compte utilisateur, les redémarrages et la télécommande UAC au cours d’une session. En raison de la barre d’outils de lancement rapide configurable, un seul clic vous donnera la bonne vue du PC de votre client. Avec le pcvisit supportjournal intégré, vous pouvez fournir des rapports de compte et de réalisation qui créent la base d’un modèle d’affaires rentable. Toutes les procédures d’une réunion de soutien pcvisit ont été optimisées. Une session peut être établie rapidement et est sûre, simple et intuitive. Et votre client n’a pas à acheter quoi que ce soit, installer quoi que ce soit ou avoir des connaissances particulières. Le support en ligne peut être aussi simple et rentable. Aperçu des fonctions les plus importantes : Afficher, voir et contrôler à distance les fonctions 2 à 3 partcipants session NOUVEAU : Fonctions confort à distance pour un support ininterrompu, même avec des redémarrages, grâce à des mécanismes de reconnexion NOUVEAU : Transfert et télécommande des dialogues Vista/Windows 7 UAC également sur des comptes limités (suppose la connaissance du mot de passe de l’administrateur) NOUVEAU : Barre d’outils de lancement rapide : en un seul clic, accédez à d’importants programmes clients NOUVEAU : image mySupporter à des fins de reconnaissance et d’image de marque Taxameter pour équilibrer le compte de vos services de soutien pcvisit SupportJournal pour un système de facturation professionnelle des services de soutien Le mode Expert vous permet d’ajouter un spécialiste supplémentaire Enregistrement flash automatique pour documenter vos réunions de support (désactivées) Fonction d’invitation via le lien de session