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Trouble Ticket Tracker 2.0

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Caractéristiques de Trouble Ticket Tracker * Permet aux utilisateurs d’ajouter des billets * Permet aux utilisateurs de voir les billets collectés * Facilite l’édition des billets * Affiche l’état actuel des billets * Recherche des billets par date, type d’émission, id de billet et état du billet * Fournit la section admin pour créer de nouveaux utilisateurs, ajouter un nouveau statut d’émission, de nouveaux billets, et de nouvelles priorités * Génère des rapports de billets Utilisations de Trouble Ticket Tracker * Permet une documentation rapide des questions * Permet de suivre les billets, les demandes de routage et de gérer les problèmes * Améliore la communication et la collaboration * Résultats dans un meilleur soutien à la clientèle * Améliore le temps de demi-tour pour le support technique et à la clientèle

historique de la version

  • Version 2.0 posté sur 2009-03-24

Détails du programme

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