Help Desk for IIS 2.2
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Sur Help Desk for IIS
Help Desk for IIS est une solution logicielle de service d’assistance web service à la clientèle et de soutien. Il s’installe facilement sur votre serveur Web sous le nom d’ISAPI pour microsoft Internet Information Services. Vous n’en avez pas besoin logiciels supplémentaires pour vos clients ou techniciens à l’exception du navigateur Web. Ouvrez les demandes de support via login ou envoyez un e-mail pour créer un ticket de support. Help Desk for IIS vous donne la possibilité d’améliorer la productivité de votre équipe de service. Il maintient votre entreprise organisée et efficace. - Basé sur le Web. Travaillez de n’importe où, que vous soyez à votre bureau, sur la route ou Travailler à domicile. Toutes les fonctionnalités de Help Desk for IIS peuvent être consultées un navigateur Web sur pratiquement n’importe quel système d’exploitation. - Il s’agit d’une extension ISAPI pour Microsoft Internet Information Services. Vous pouvez facilement l’installer sur votre serveur Web. - Recevez et envoyez des demandes par e-mail. - Base de connaissances. Toutes les questions courantes peuvent être placées dans la base de connaissances. Lla la productivité globale de votre équipe de services ENA peut augmenter, ce qui est facilement convertis à moins de frustration, économisé du temps et de l’argent. - Utilisateurs illimités. Créez autant de connexions utilisateur que votre entreprise en a besoin. - Serveur de base de données Firebird. Toutes les informations sont stockées dans une base de données relationnelle, et les pages Web elles-mêmes sont produites par extension ISAPI côté serveur. - Protection par mot de passe avec algorithme cryptographique fort. - Prend en charge Microsoft Windows NT, 2000, XP Pro, 2003, Vista, 2008, 7.