Help Desk for IIS est une solution logicielle de service d’assistance web
service à la clientèle et de soutien. Il s’installe facilement sur votre serveur Web sous le nom d’ISAPI
pour microsoft Internet Information Services. Vous n’en avez pas besoin
logiciels supplémentaires pour vos clients ou techniciens à l’exception du navigateur Web.
Ouvrez les demandes de support via login ou envoyez un e-mail pour créer un ticket de support.
Help Desk for IIS vous donne la possibilité d’améliorer la productivité de votre
équipe de service. Il maintient votre entreprise organisée et efficace.
- Basé sur le Web. Travaillez de n’importe où, que vous soyez à votre bureau, sur la route ou
Travailler à domicile. Toutes les fonctionnalités de Help Desk for IIS peuvent être consultées
un navigateur Web sur pratiquement n’importe quel système d’exploitation.
- Il s’agit d’une extension ISAPI pour Microsoft Internet Information Services. Vous pouvez
facilement l’installer sur votre serveur Web.
- Recevez et envoyez des demandes par e-mail.
- Base de connaissances. Toutes les questions courantes peuvent être placées dans la base de connaissances. Lla
la productivité globale de votre équipe de services ENA peut augmenter, ce qui est facilement
convertis à moins de frustration, économisé du temps et de l’argent.
- Utilisateurs illimités. Créez autant de connexions utilisateur que votre entreprise en a besoin.
- Serveur de base de données Firebird. Toutes les informations sont stockées dans une base de données relationnelle,
et les pages Web elles-mêmes sont produites par extension ISAPI côté serveur.
- Protection par mot de passe avec algorithme cryptographique fort.
- Prend en charge Microsoft Windows NT, 2000, XP Pro, 2003, Vista, 2008, 7.
historique de la version
- Version 2.2 posté sur 2010-12-29
Corrigé: Bugs avec IIS 7.0 et 7.5
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Service d’assistance pour l’IIS.
Droit d’auteur 2002-2010 MIS Utilities. Tous les droits réservés.
CONTRAT DE LICENCE LOGICIELLE
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S’il vous plaît, lisez attentivement cette licence avant d’utiliser ce logiciel.
CONTRAT DE LICENCE.
L’utilisation du logiciel fourni avec cet accord (le "SOFTWARE") constitue
votre acceptation de ces termes. Si vous n’acceptez pas les termes de cette
accord, n’installez pas et/ou n’utilisez pas ce logiciel. Utilisation de ce logiciel par l’utilisateur
est conditionné à la conformité de l’utilisateur aux termes de cet accord.
SUBVENTION DE LICENCE.
MIS Utilities vous accorde une licence pour utiliser une copie de la version de cette
LOGICIEL sur n’importe quel produit matériel pour autant de licences que vous achetez. "You"
signifie que la société, l’entité ou la personne dont les fonds sont utilisés pour payer la licence
Frais. "Use" signifie stocker, charger, installer, exécuter ou afficher le
Logiciel. Vous ne pouvez pas modifier le LOGICIEL ou désactiver toute licence ou contrôle
caractéristiques du LOGICIEL, sauf dans le cadre prévu de la
fonctionnalités de programmation. Cette licence n’est transférable à aucun autre matériel
produit ou toute autre entreprise, entité ou individu.
VERSION D’ÉVALUATION.
La version d’évaluation vous permet de tester et d’évaluer les caractéristiques,
caractéristiques, et la qualité de ce logiciel. Vous pouvez également tester la compatibilité de
logiciel avec votre matériel et votre système d’exploitation. L’évaluation
version peut avoir quelques fonctionnalités ou limitations restreintes.
VERSION ENREGISTRÉE.
La version enregistrée n’a pas de fonctionnalités ou de limitations restreintes. Déplacement de la
logiciel sous licence à un autre ordinateur n’est autorisé que si l’ordinateur précédent
est radié.
Propriété.
Le logiciel est détenu et protégé par le droit d’auteur par MIS Utilities. Votre licence ne confère aucun
titre ou la propriété du LOGICIEL et ne doit pas être interprété comme une vente de
droit dans le logiciel.
Copyright.
Le LOGICIEL est protégé par les lois sur le droit d’auteur et le droit d’auteur international
Traités. Vous reconnaissez qu’aucun titre de propriété intellectuelle
SOFTWARE vous est transféré. Vous reconnaissez en outre que le titre et
droits de propriété du LOGICIEL resteront la propriété exclusive de
MIS Utilities et vous n’acquérirez aucun droit sur le LOGICIEL, sauf en tant que
expressément énoncées dans cette licence. Vous convenez que toute copie du LOGICIEL
contiendra les mêmes avis propriétaires qui apparaissent sur et dans le LOGICIEL.
INGÉNIERIE INVERSE.
Vous convenez que vous n’essayerez pas d’inverser la compilation, la modification, la traduction ou
démonter le LOGICIEL en tout ou en partie.
UTILISATION NON AUTORISÉE.
Vous ne pouvez pas utiliser, copier, louer, louer, vendre, modifier, décomposer, démonter,
par ailleurs ingénieur inversé, ou transférer le LOGICIEL, sauf si prévu dans cette
Accord. Toute utilisation non autorisée de ce genre entraîne une
résiliation de cette licence.
Groupement.
En aucun cas ce produit ne peut être livré avec du matériel ou d’autres
logiciel sans autorisation écrite de MIS Utilities.
Toute distribution de LOGICIELS est encore restreinte en ce qui concerne les sources qui
distribuer également le code source du virus et la construction/création de virus connexes
Matériaux. Le LOGICIEL ne peut pas être disponible sur n’importe quel site, CD-ROM, ou avec
tout paquet qui met à disposition ou contient des virus, code source de virus, virus
programmes de construction, ou matériel de création de virus.
L’autorisation de distribuer le LOGICIEL n’est pas transférable, assignable, vendable,
ou franchiseable. Chaque entité souhaitant distribuer le paquet doit
respecter indépendamment les conditions de la licence de distribution.
POLITIQUE DE VENTE.
MIS Utilities a une politique de vente SANS REMBOURSEMENT. Toutes les ventes de licences sont DÉFINITIVEs.
Avant d’acheter une licence, on vous donne une période d’évaluation pour déterminer
si le LOGICIEL répond aux besoins de votre entreprise, fonctionne sur votre ordinateur,
et fournit les avantages pour lesquels vous allez acheter la licence SOFTWARE. Vous
n’ont pas à fournir à MIS Utilities une carte de crédit ou un autre achat
lorsque vous téléchargez, installez ou utilisez le LOGICIEL au cours de cette
période d’évaluation; il n’est nécessaire que lorsque vous décidez d’acheter le logiciel
licence, au moment où le prix d’achat de la licence devient
non remboursables. Vous convenez que si vous n’utilisez pas cette période d’évaluation,
est fourni sans frais- vous déchargez volontairement MIS Utilities de la
l’obligation de fournir une telle période d’évaluation. Aucune exception ne peut être
cette politique.
GARANTIE LIMITÉE.
Ce logiciel est fourni sur une base "AS IS" MIS Utilities décline tous les
garanties relatives à ce LOGICIEL, qu’elles soient exprimées ou implicites, y compris
mais ne se limite pas à des garanties implicites de marchandité ou d’aptitude
un but particulier. Ni MIS Utilities ni personne d’autre qui a été
impliqués dans la création, la production ou la livraison de ce LOGICIEL doivent être
responsables de tout dommage indirect, conséquent ou accessoire découlant de la
l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser un tel logiciel, même si MIS Utilities a été
la possibilité de tels dommages ou réclamations. La personne utilisant les ours SOFTWARE
tous les risques quant à la qualité et la performance du LOGICIEL.
Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation ou l’exclusion des
dommages-intérêts conséquents, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus ne peuvent pas s’appliquer aux
dans la mesure où la responsabilité est par la loi incapable d’exclusion ou
Restriction.
En aucun cas, aucune théorie de responsabilité ne doit dépasser les droits de licence
MIS Utilitaires.
TOUT L’ACCORD.
Il s’agit de l’accord complet entre vous et MIS Utilities qui remplace
tout accord ou compréhension préalable, qu’il soit écrit ou oral, relatif à la
sujet de cette licence.
DROITS RÉSERVÉS.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés ici sont réservés à MIS Utilities.
