Ezidoits Helpdesk vous donne accès en temps réel à notre service d’assistance et à notre personnel qualifié, amical et efficace.
Si vous avez une requête - que ce soit avec Ezidoits comme une application, ou dans un sens plus large de l’utilisation de l’ordinateur - ce module a une section d’enquête Helpdesk où vous pouvez parler à notre personnel, ainsi qu’une section de référence pour "Frequently Asked Questions". Cela vous permet de parcourir les requêtes que d’autres ont faites, au cas où votre requête a déjà été demandée et répondue. ( Il se peut que votre question soit originale, auquel cas votre enquête profitera également aux autres ! )
Alternativement, via la fonction messagerie instantanée, vous pouvez envoyer une demande par e-mail et ainsi gagner le temps d’attente pour une réponse.
Notre personnel surveille le service Messenger de près et répondra soit par la réponse à votre question, soit par une indication de tout retard. Nous ne nous dépeignons pas comme connaissant les réponses à chaque question, et certains peuvent prendre un peu plus de recherche que d’autres - mais vous recevrez une réponse rapide et complète à toute requête que vous faites. Le cas échéant, cette réponse peut inclure un lien ou des liens suggérés, vers des sites pour plus d’informations.
Vous pouvez activer tous les départements Ezidoits et obtenir une visite guidée à travers les différentes fonctions disponibles. Chaque département est supervisé par un animé "Doit" qui effectue des tâches sélectionnées et fournit un tutoriel d’introduction donnant un aperçu de la façon dont Ezidoits peut faire de votre propriété pc une expérience plus enrichissante et agréable.
historique de la version
- Version 4.1.2 posté sur 2010-02-08
Un nouveau service helpdesk en ligne utilisant une messagerie instantanée intégrée vous permet de parler directement au personnel d’Ezidoits Helpdesk au sujet de vos problèmes informatiques.
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Avant de télécharger la version d’essai d’Ezidoits, vous devez lire ce contrat de licence logicielle. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes et conditions contenus dans le ci-après, vous ne pouvez pas télécharger la version d’essai d’Ezidoits.
Laek Limited - Ezidoits version d’essai Software License Agreement (SLA).
Cet ALS est un accord entre le Concédant de licence (Laek Limited) et le titulaire (l’organisation et/ou la personne acceptant l’ALS), qui est autorisé à utiliser la version d’essai d’Ezidoits (le logiciel).
La titulaire reconnaît que cette ALS n’est qu’une licence non exclusive limitée. Le Concédant de licence est et reste le propriétaire de tous les titres, droits et intérêts dans le logiciel.
La titulaire reconnaît que le logiciel est fourni gratuitement à des fins d’évaluation. La titulaire reconnaît que la période d’évaluation sera de 3 mois calendends seulement à partir de la date de téléchargement du logiciel.
Cet ALS permet à la titulaire d’installer et de déployer le logiciel au besoin.
Le logiciel est soumis à une garantie limitée. Le Concédant de licence justifie à la titulaire que le logiciel effectuera conformément à sa documentation imprimée, et à la connaissance du concédant de licence, l’utilisation du logiciel par la titulaire conformément à la documentation imprimée ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Cette garantie limitée dure 30 jours après le téléchargement. Dans LA MESURE permisE par la loi, LA GARANTIE LIMITÉE SUSMENTIONNÉE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESS OU IMPLICITES, ET LE CONCÉDANT DE LICENCE DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE TITRE, DE MARCHANDITÉ, DE NON-UTILISATION OU D’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE. Aucun agent du Concédant de licence n’est autorisé à faire d’autres garanties ou à modifier cette garantie limitée.
En cas de violation de la garantie limitée, la réparation exclusive de la titulaire est la suivante : la titulaire retournera toutes les copies du logiciel au concédant de licence, aux frais de la titulaire, et cessera toute utilisation du logiciel.
Malgré ce qui précède, LE CONCÉDANT DE LICENCE N’EST PAS TENU À L’ÉGARD DE LA TITULAIRE DE DOMMAGES-INTÉRÊTS, Y COMPRIS LES DOMMAGES COMPENSATOIRES, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CORRÉLATIFS, LIÉS OU RÉSULTANT DE CE CONTRAT DE LICENCE LOGICIELLE OU DE L’UTILISATION DU LOGICIEL PAR LA TITULAIRE.
La titulaire accepte de défendre et d’indemniser le concédant de licence et de tenir le concédant de licence inoffensif de toutes les réclamations, pertes, dommages, plaintes ou dépenses liées ou résultant des activités commerciales de la titulaire.
Le concédant de licence a le droit de mettre fin à cette ALS et au droit de la titulaire d’utiliser le logiciel en cas de violation importante par la titulaire.
Cet ALS est l’accord complet et exclusif entre le Concédant de licence et la titulaire concernant le logiciel. Cet ALS remplace et remplace toutes les négociations, transactions et accords antérieurs entre le concédant de licence et la titulaire concernant le logiciel.
Cet ALS est valide sans la signature du Concédant de licence. Il entre en vigueur dès le début de la signature de la titulaire ou le téléchargement du logiciel par la titulaire.
